Descripción del trabajo:

El gerente de UFC se asegurará de que los miembros reciban la más alta calidad de servicio e instalaciones. Él o ella demostrará la capacidad de lograr los objetivos financieros para el club como se describe en el presupuesto anual al motivar, dirigir, supervisar y coordinar las actividades de los empleados que se dedican a atender las necesidades de nuestros socios. Él/Ella demostrará aptitud y dominio de todas las políticas e iniciativas de toda la empresa para garantizar la integridad de la marca UFC.

Informes a:

Dueño

Requisitos:

• Título universitario de 4 años preferido
• Se requieren 4 años de experiencia en administración
• Se prefiere experiencia en gestión de acondicionamiento físico
• Se requiere reanimación cardiopulmonar (RCP) actual

Habilidades especiales:

• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Técnicas de gestión creativa.
• Fuertes habilidades organizativas.
• Fuertes habilidades de liderazgo
• Fuertes habilidades administrativas
• Fuertes habilidades de servicio al cliente
• Fuertes habilidades informáticas

Responsabilidades:

Administración/Organización

• Demostrar un conocimiento práctico de todos los procedimientos y políticas operativos estándar que pertenecen al club.
• Comunicar e implementar las políticas y procedimientos del club a los empleados.
• Anime al personal a trabajar en equipo y ser productivo.
• Ilustrar la capacidad de tomar decisiones.
• Reclutar y contratar personal de la más alta calidad posible.

Gestión de ventas/ingresos

• Demostrar capacidad para liderar, motivar y gestionar equipos.
• Alcanzar los objetivos de ventas deseados.
• Lograr los objetivos de ingresos deseados a través del liderazgo y la motivación de los empleados.
• Implemente y respalde los programas y la promoción de la empresa para ayudar a generar nuevos contactos de ventas para un crecimiento óptimo de nuevos miembros.
• Asegúrese de que el equipo mantenga formularios de seguimiento adecuados y los clientes potenciales diarios.
• Asegúrese de que todas las promociones se comuniquen de manera efectiva al equipo y al resto del personal apropiado.
• Asegurar la prospección continua y la generación de nuevos socios potenciales.
• Revisar la comunicación escrita relacionada con las ventas, como propuestas, cartas y piezas promocionales para comprobar su eficacia, ortografía, precisión y distribución.
• Asegúrese de que el personal tenga un alto nivel de conocimiento sobre los programas, las instalaciones y el equipo de los clubes.
• Enfatice la importancia de la participación del personal en la comunidad y los negocios del vecindario.

Entrenamiento personal/Gestión de ingresos

• Demostrar capacidad para liderar, motivar y gestionar el departamento de formación personal.
• Consiga los objetivos deseados de ingresos de entrenamiento personal y producción de sesiones.
• Lograr los ingresos deseados y los resultados de producción a través del liderazgo y la motivación de los empleados.
• Implementar y respaldar los programas y la promoción de la empresa para ayudar a generar la adquisición de nuevos clientes de pt para una penetración óptima en la base de miembros.
• Facilite la integración de productos de entrenamiento personal en presentaciones de puntos de venta para maximizar la cantidad de sesiones de orientación programadas y paquetes vendidos.
• Asegúrese de que el equipo de entrenamiento personal siga los procedimientos adecuados en el canje de sesiones.
• Supervisar al gerente de PT para garantizar que se cumplan todos los componentes de los objetivos departamentales.

Operaciones

• Coordinar y trabajar dentro de las funciones de apoyo del club de Fitness, Ventas y Marketing, Contabilidad, Tecnología de la Información.
• Apoye los problemas o dificultades relacionados con el personal siguiendo el procedimiento y la documentación del club.
• Resolver las quejas de los miembros de manera expedita y discreta siguiendo el procedimiento y la documentación del club.
• Promover un ambiente profesional y acogedor que mejore la calidad del servicio y la atención que se ofrece a los afiliados.
• Asegúrese de que el club cumpla con los estándares de limpieza, mantenimiento, seguridad y protección.
• Realice una inspección detallada semanal del club con el Gerente de mantenimiento utilizando una lista de verificación de limpieza y envíe información para apreciar al personal.
• Asegúrese de que los elementos de mantenimiento visibles se reparen con prontitud, se publiquen los letreros adecuados y, si es posible, se retiren los equipos fuera de servicio del piso.
• Reforzar al personal que la limpieza es responsabilidad de todos, no solo del personal de mantenimiento.
• Garantizar un inventario adecuado de las piezas de mantenimiento.
• Realice un seguimiento de la finalización de las listas de verificación de apertura/cierre, gestión de escenarios, registro de reparación y mantenimiento, registro de casilleros y lista de verificación de limpieza.
• Asistir en el procesamiento/presentación y aprobación de la nómina.

Financiero

• Demostrar una comprensión de los presupuestos y estados de resultados.
• Establecer controles de gastos y compras de útiles del club.
• Mostrar la capacidad de mantener los gastos en o por debajo del presupuesto.
• Demostrar la capacidad de articular variaciones en ingresos/ventas/gastos versus presupuesto.

Liderazgo/Motivación

• Servir como modelo a seguir para los empleados.
• Comuníquese de manera efectiva mediante la celebración de reuniones semanales e individuales con todo el personal clave del club.
• Proporcione un entorno inspirador que reciba comentarios honestos de los empleados y tome medidas para garantizar un entorno de trabajo de calidad.
• Supervisar, apoyar, dirigir y desarrollar jefes de departamento.

Centros de beneficio

• Ilustrar la capacidad de impulsar los ingresos del centro de ganancias, como entrenamiento personal, venta minorista, etc.
• Supervise los registros marcados para aumentar los ingresos y los cobros.
• Demostrar la capacidad de aumentar los ingresos por miembro.

Reuniones

• Reuniones departamentales mensuales o semanales
• Reuniones de capacitación para empleados
• “Reuniones de un minuto” diarias con el personal del club
• Reunión diaria de gerentes de entrenamiento personal
• Reunión semanal de gestión del club
• Evaluaciones Anuales de Desempeño

responsabilidades

• Implemente y respalde los programas y la promoción de la empresa para ayudar a generar nuevos contactos de ventas para un crecimiento óptimo de nuevos miembros.
• Supervisa los objetivos de gastos mediante la gestión de la nómina y los gastos generales y administrativos.
• Asegúrese de que los clubes cumplan con los estándares de UFC en cuanto a limpieza, mantenimiento, seguridad, protección y operaciones físicas de la planta.
• Mantenerse actualizado en el conocimiento de los principales competidores.
• Realice caminatas frecuentes.

Estándares de medición

• Gestión exitosa de todas las metas presupuestarias financieras.
• Garantizar los estándares de limpieza de los clubes y la excelencia en el servicio al cliente.
• Demostrar profesionalismo predicando con el ejemplo.
• Retención de membresía.
• Cumplimiento oportuno de las tareas y proyectos asignados.
• Siga todas las políticas y procedimientos.